Gold Dafeng Technescht Team mécht Servicetour duerch Zentralasien of, trainéiert Händlerteams an iwwerpréift Clientenausrüstung an der ganzer Regioun
En Team vu Senior Techneschen Ingenieuren vun der Shandong Gold Dafeng Machinery Co., Ltd. huet eng Wochelaang Servicerees duerch Zentralasien ofgeschloss, wou se Händlerpartner a Besëtzer vu Maschinnen a Kasachstan, Kirgisistan an Usbekistan besicht hunn. D'Rees huet praktesch Ausbildung fir lokal Verkafs- a Servicepersonal mat proaktiven Inspektioune vu Maschinnen kombinéiert, déi scho um Terrain funktionéieren - dorënner Clienten, déi dëst Joer geliwwert goufen, souwéi Flotten, déi a fréiere Saisone kaaft goufen.
Händlerteams iwwer d'Maschinnen ausbilden, net nëmmen iwwer d'Handbücher
Amplaz vu Klassesäll gouf d'Formatioun op der Maschinn ofgehalen. D'Verkafspersonal huet sech mat der Planzespezifescher Konfiguratioun, der Leeschtungsvergläichung vum Feld a mat der Ofstëmmung vum richtege Gold Dafeng-Modell fir d'Fläch, d'Kulturenmëschung an den Terrain vun engem Bauerenhaff beschäftegt. D'Servicetechniker hunn d'elektresch Diagnostik, d'hydraulesch Kontrollen, d'Astellung vum Kappschierm, d'Dresch- a Fräiraumkalibratioun an déi geplangt Ënnerhaltsaarbechte fir Mähdrescher an Trakteren duerchgefouert, déi scho richteg Erntestonne gemooss haten.
„Jiddwer Händler kann Iech e Spezifikatiounsblat virliesen“, sot de Servicemanager vu Gold Dafeng, deen d'Visite geleet huet. „Wat wichteg ass, ass mat engem Bauer op engem Weessfeld ze stoen a wëssen, wéi eng Astellung een ännere soll, wann de Kärenverloscht falsch ass. Dat ass d'Fäegkeet, fir déi mir eis heihier bruecht hunn.“
D'Sessiounen hunn d'Ausrüstung behandelt, déi aktuell an der Regioun a Betrib ass, dorënner de 4LZ-13 13 kg/s Kären-Mäsch, d'Gold Dafeng Mais-Mäsch an d'Traktere mat héijer Leeschtung aus der Serie 1804. D'Ingenieuren hunn d'Händlerteams duerch üblech Fehlercoden, Intervalle fir den Ersatz vun Verschleissdeeler an d'Checklëschte fir d'Inspektioun virun der Saison erkläert, sou datt lokal Techniker déi meescht Problemer léise kënnen, ouni op Ënnerstëtzung aus China ze waarden.
Zréck op all Client, net nëmmen op déi nei
Op all Halt war e gewëssen Zäitblock fir existent Clienten reservéiert. D'Team ass op Bauerenhäff a wichtege landwirtschaftleche Regiounen gereest - ronderëm Almaty a Schymkent a Kasachstan, duerch d'Käregürtel vu Kirgisistan, an a Maisbaugebidder vun Usbekistan - fir Maschinnen ze kucken, déi a fréiere Jore kaaft goufen.
Bei all Besuch gouf eng komplett Inspektioun duerchgefouert: Riemen, Ketten, Lager, Schneidplattformen, Sieb, hydraulesch Leitungen an elektresch Verbindungen. D'Ingenieuren hunn no Verschleiung gesicht, déi eng Panne bei der nächster Ernte verursaache kéinten, hunn ofgenotzt Deeler direkt aus engem Lagerbestand vun übleche Ersatzdeeler ersat, déi op der Tour matgeholl goufen, an hunn de Besëtzer schrëftlech Ënnerhaltsnotizen hannerlooss.
Fir déi nei Besëtzer huet sech de Fokus op d'Bedienungstechnik verlagert. Verschidde Baueren, déi am leschte Joer hiren éischte Gold Dafeng Mähdrescher kaaft hunn, hunn nach ëmmer mat de fabrécksstandardiséierten Astellungen gelaf. D'Ingenieuren sinn op de Feldduerchgäng matgefuer, hunn d'Dreschfräiheet an d'Ventilatorgeschwindegkeet un déi lokal Erntebedingungen ugepasst a weisen de Bedreiwer, wéi se d'Indikatoren vun der Maschinn selwer liesen, fir Problemer fréi z'erkennen.
„Déi meescht vun deem, wat mir fonnt hunn, ware keng Maschinnefehler“, sot en Ingenieur. „Et waren Astellungen, déi ni fir lokal Weess- oder Maiszorten ugepasst gi waren. Eng Kalibrierung vun zéng Minutten ännert d'Zuel vum Käreverloscht bis zum Enn vun enger Saison.“
Ënnerstëtzung um Terrain a lokal Talenter: eng zweespureg Approche
D'Visite ass Deel vum zwee-Spure-Modell vu Gold Dafeng fir den Auslandsservice: direkt Ënnerstëtzung vun de Fabrécksingenieuren um Terrain, kombinéiert mat enger systematescher Ausbildung vu lokale Mataarbechter. D'Firma schéckt mindestens zweemol am Joer technesch Équipen aus hirem Haaptsëtz zu Shandong fir Visiten op der Plaz, awer d'Zil ass, datt d'Händler déi meescht Serviceuriff selwer, um selwechten Dag, handhaben.
Wärend der Rees huet Gold Dafeng den Ersatzdeelbestand mat all Händler iwwerpréift a séchergestallt, datt Verschleissartikelen mat héijem Ëmsaz - Riemen, Filter, Messer, Lager, Sensoren - lokal op Lager bruecht goufen, anstatt no enger Pannen aus China verschéckt ze ginn. Déi zwou Säiten hunn sech och op Reaktiounszäitstandarden eenegt an speziell Fernsupportkanäl fir technesch Froen während der Héicht vun der Ernte ageriicht.
An enger Regioun, wou d'Erntezäit kuerz ass an eng Maschinn, déi eng Woch ausfällt, eng ganz Saison kaschte kann, ass déi lokal Kapazitéit de ganze Punkt. Gold Dafeng schafft op e Serviceradius vu manner wéi 250 Kilometer a senge wichtegsten zentralasiatesche Mäert hin, mat lokalen Techniker, déi vun enger 24-Stonne-Fernunterstëtzung vum Haaptsëtz ënnerstëtzt ginn.
Produkt, Ersatzdeeler a Service als een Offer
D'Maschinnen an d'Traktere vu Gold Dafeng ginn zënter Joren a Zentralasien benotzt, a Maschinnen funktionéieren elo op Bauerenhäff a Kasachstan, Kirgisistan an Usbekistan, wou d'Firma seet, datt hir Mais-Erntemaschinnen e féierende Maartundeel hunn. D'Botschaft un d'Händler an d'Baueren ass, datt d'Bezéiung beim Verkaf ufänkt, net do wou se ophält.
„De Präis bréngt Iech déi éischt Bestellung“, sot de Servicemanager. „De Service bréngt Iech déi nächst dräi. E Bauer erënnert sech net méi un dat, wat hie véier Joer méi spéit fir eng Mähdrescher bezuelt huet. Hie kann sech nach drun erënneren, ob iergendeen opgedaucht ass, wéi se an der Mëtt vun der Ernte futti gaangen ass.“
D'Zentralasien-Tour ass en Deel vum "Produkt plus Ersatzdeeler plus Service"-Modell vu Gold Dafeng: Ausrüstung, déi fir lokal Kulturen a Buedem konfiguréiert ass, original Ersatzdeeler, déi an der Regioun op Lager sinn, an an der Fabréck ausgebilte Techniker, déi op der Plaz reagéiere kënnen. D'Firma plangt, d'Frequenz vun den iwwerséiesche Servicetouren weider ze erhéijen an d'lokal Ersatzdeellagerung an hire wichtegste zentralasiatesche Mäert auszebauen.
Baueren a Partnerhändler a Zentralasien, déi Gold Dafeng-Ausrüstung benotzen, kënnen hire lokalen Händler fir Serviceënnerstëtzung kontaktéieren oder de Gold Dafeng-Sëtz direkt iwwer d'Kontaktkanäl erreechen. golddafeng.com.